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What payment methods are available?
You can pay for your Season Pass by :
  • Credit card (payment in 3 instalments, free of charge)
  • AMEX
  • ANCV Connect vacation vouchers
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Is there a student rate for Le Grand Massif?
No, there are no specific student rates for Le Grand Massif. However, the Skillico offer allows you to benefit from discounts ranging from 5% to 40% on GRAND MASSIF, FLAINE or VILLAGES ski days all winter long. Find out more about the Skillico offer.
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Que faire en cas d’imprévu (Annulation de séjour, changement de plan,…) ?
En cas d’imprévu, tels que des changements de plan ou des conditions météorologiques défavorables, nous vous recommandons de souscrire à notre Avantage Sérénité pour seulement 9€ par pass ski. L’Avantage Sérénité c’est quoi ? Cela vous garantit : 1 – D’annuler jusqu’à la veille de votre premier jour de ski vos pass ski. Ils vous seront alors intégralement remboursés ! 2 – De bénéficier de la meilleure offre disponible en cas de réduction de nos tarifs sur place, notamment pour cause de mauvaises conditions météorologiques. La différence entre le tarif appliqué et le tarif acheté vous est remboursée sur simple demande. Cette garantie est uniquement disponible dans le cadre de l’offre Early Booking. En savoir plus sur cette offre !
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What should I do in the event of an unforeseen event (cancellation, change of plan, etc.)?
In the event of unforeseen circumstances, such as changes in plans or unfavorable weather conditions, we recommend that you subscribe to our Serenity Advantage for just €9 per ski pass. What is the Serenity Advantage? It guarantees : 1 – Cancel your ski passes up to the day before your first day of skiing. You’ll get a full refund! 2 – Benefit from the best available offer in the event of a reduction in our rates on site, notably due to poor weather conditions. The difference between the rate applied and the rate purchased will be reimbursed on request. This guarantee is only available as part of the Early Booking offer. Find out more about this offer!
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Qu’est ce qu’une Skicard ?
Une skicard, aussi appelé support main-libre, est obligatoire pour accéder aux remontées mécaniques. Ce support est gratuit pour tout achat effectué en ligne, ou sur notre application et payant (2€) pour tout achat effectué en caisse ou sur les automates. Il est rechargeable. Une fois sur les pistes et pour votre confort, placez votre skicard dans le côté gauche. Le support sera détecté automatiquement lors de votre passage sur nos remontées mécaniques et vous ouvrira l’accès aux pistes.
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What is a Skicard?
A skicard, also known as a hands-free support, is compulsory to access the lifts. This support is free of charge for all purchases made online or on our application and subject to a charge (€2) for all purchases made at the checkout or at vending machines. It can be refilled. Once you’re on the slopes, place your skicard on the left-hand side. The holder will be automatically detected when you enter our lifts and will give you access to the slopes.
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Comment bénéficier d’un tarif groupe ?
Des tarifs « groupe » sont appliqués à partir de 20 personnes. Cette tarification est accordée aux associations, aux institutions et aux comité d’entreprise. Pour en savoir plus, écrivez à contact@grand-massif.com
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How can I benefit from a group rate?
Group rates apply to groups of 20 or more. These rates are available to associations, institutions and works councils. For further information, write to contact@grand-massif.com
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Comment effectuer un achat ou un rechargement en ligne ?
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How do I make an online purchase or top-up?
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Quels sont les modes de règlement ?
Vous pouvez régler votre abonnement Saison par :
  • CB (possibilité de paiement en 3 fois sans frais)
  • AMEX
  • Chèques Vacances ANCV Connect
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Existe-t-il un tarif étudiant pour le Grand Massif ?
Non, il n’existe pas de tarif étudiant spécifique pour le Grand Massif. Cependant, l’offre Skillico permet de bénéficier de réductions allant de 5% à 40% sur les journées de ski GRAND MASSIF, FLAINE ou VILLAGES tout au long de l’hiver. En savoir plus sur l’offre Skillico
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Quelles sont les conditions d’annulation et de remboursement ?
L’achat d’un abonnement Saison est ferme et définitif. Il ne fera pas l’objet d’un quelconque dédommagement, en dehors de celles décrites dans nos conditions générales de vente. Si votre abonnement Saison a pour station de référence Flaine, Morillon, Samoëns ou Sixt, consultez les conditions de vente de GMDS. Si votre abonnement Saison a pour station de référence Les Carroz, consultez les conditions de vente de la SOREMAC.
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What are the cancellation and refund conditions?
L’achat d’un abonnement Saison est ferme et définitif. Il ne fera pas l’objet d’un quelconque dédommagement, en dehors de celles décrites dans nos conditions générales de vente. If your Season Pass refers to Flaine, Morillon, Samoëns or Sixt, please consult the GMDS sales conditions. If your Season Pass is based on Les Carroz, please refer to the SOREMAC sales conditions.
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L’abonnement Saison est-il nominatif ?
L’abonnement Saison est nominatif. Par ailleurs, lors de votre réservation, il vous sera demandé de télécharger une photo.
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Is the Season Pass nominative?
Season passes are valid for one person only. When booking, you will be asked to upload a photo.
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Comment fonctionne mon adhésion ?
L’adhésion Skillico fonctionne par tacite reconduction. Celle-ci est effective à votre date d’adhésion pour une durée de 1 an. A ce titre, vous recevez deux mails pour vous avertir du renouvellement de votre adhésion dans les deux derniers mois précédents votre renouvellement. Si vous ne souhaitez pas le renouvellement de votre adhésion, il vous suffit d’en faire la demande dans votre compte sur le site Ski à la Carte
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How does my membership work?
Skillico memberships are renewed by tacit agreement. Membership is valid for 1 year from the date you join. You will receive two emails notifying you of the renewal of your membership in the last two months before your renewal. If you do not wish to renew your membership, simply request this in your account on the Ski à la Carte website.
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Que faire si mon Pass Skillico a été perdu/volé ?
Les frais de remplacement d’une carte sont de 10€ (facturés dès votre demande). La demande de nouvelle est à effectuer directement via votre espace personnel. Attention, une fois la carte bloquée et remplacée, elle ne peut plus être réactivée, même si elle est retrouvée avant la réédition ou l’envoi de la nouvelle.
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What should I do if my Skillico Pass has been lost/stolen?
The cost of replacing a card is €10 (invoiced on request). You can request a news item directly via your personal space. You can request a news item directly via your personal space. Please note that once a card has been blocked and replaced, it cannot be reactivated, even if it is found before the new card is issued or sent.
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Qui joindre en cas de problème ?
Remplissez le formulaire contact dans votre espace personnelle. Accéder ICI 
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Who should I contact if I have a problem?
Fill in the contact form in your personal space. Go HERE
INFOS PRATIQUES
What about handi-skiing?

The Grand Massif ski area offers a wide range of skiing activities for people with disabilities. Read more

INFOS PRATIQUES
Where can I find information on the state of opening of slopes and lifts?
Click here to find out about the opening status of pistes and lifts! In the « Live info » menu, you can check the opening status of lifts and pistes for the entire ski area or by resort. By scrolling down the page, under the « Ski area status » menu, you’ll find the « Tracks and lifts » menu. The picto ✔️ to the right of the track or lift means that it is open. The picto ❌ means that the track or lift is closed. This information is also available on our mobile app. Download the app on the stores.
INFOS PRATIQUES
Quels sont les horaires des remontées mécaniques ?
Vous pouvez consultez les horaires des remontées mécaniques en cliquant ici !
INFOS PRATIQUES
What are the lift times?
Click here to consult the lift schedules!
INFOS PRATIQUES
L’image de la webcam est bloquée à une date X, que faire ?
Les services internes reçoivent des notifications dès qu’une webcam est en panne.
INFOS PRATIQUES
The webcam image is blocked at date X. What can I do?
Internal departments receive notifications as soon as a webcam is down.
INFOS PRATIQUES
Quelles sont les horaires des navettes ?
Pour retrouver les horaires des navettes et skibus, cliquez ici ! Vous avez également toutes les informations dans la rubrique « Horaires Navette » sur notre application Grand Massif.
INFOS PRATIQUES
What are the shuttle schedules?
For shuttle and skibus timetables, click here! You can also find all the information you need in the « Shuttle timetable » section of our Grand Massif application.
INFOS PRATIQUES
Où trouver le plan des pistes ?
Pensez à la solution « 0 papier – 0 déchet » et réduisez votre emprunte carbone. Aujourd’hui, trois solutions s’offrent à vous :
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Where can I find the piste map?
Consider the « 0 paper – 0 waste » solution and reduce your carbon footprint. Today, there are three solutions available to you:
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A propos du handi-ski ?

De nombreuses pratiques de ski sont accessibles sur le domaine skiable du Grand Massif pour les personnes atteintes d’un handicap. En savoir plus

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Où trouver l’information sur l’état d’ouverture des pistes et des remontées ?
Pour connaître l’état d’ouverture des pistes et des remontées, cliquez ici! Dans le menu « Infos Live », il est possible de consulter l’état d’ouverture des remontées mécaniques et des pistes de l’ensemble du domaine skiable ou par station. En faisant défiler la page vers le bas, sous le menu « Etat du domaine », vous trouverez le menu « Pistes et remontées ». Le picto ✔️ à la droite de la piste ou remontée mécanique signifie qu’elle est ouverte. Le picto ❌ signifie que la piste ou remontée mécanique est fermée. Ces informations sont aussi disponibles sur notre application mobile. Téléchargez l’app sur les stores.
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Comment joindre le service clients du Grand Massif ?
Pour contacter notre Service Clients c’est par ICI
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How do I reach Le Grand Massif customer service?
To contact our Customer Service, please click HERE
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Comment effectuer un achat ou un rechargement en ligne ?
Vous êtes dans le cas d’un achat? Effectuez votre réservation sur notre site internet en suivant les indications à l’écran ou en téléchargeant notre application Grand Massif. Vous êtes dans le cas d’un rechargement ? Il vous suffit de renseigner le numéro indiqué sur votre pass. Le rechargement est immédiat : en 5 minutes, le temps de mettre vos skis, vous pouvez vous présenter à l’une de nos remontées mécaniques et profiter directement des pistes.
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How do I make an online purchase or top-up?
Are you buying? Make your reservation on our website by following the on-screen instructions or by downloading our Grand Massif mobile App. Are you in the case of a top-up? Simply enter the number shown on your pass. Reloading is immediate: in 5 minutes, just enough time to put on your skis, you can be at one of our lifts and enjoy the slopes straight away.
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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
  • Pour les paiements en ligne, via notre site de vente en ligne : Nous acceptons la carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay, Apple Pay, les chèques vacances ANCV connect.
  •  Pour les paiements au guichet : Nous acceptons la carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), les espèces, les chèques et les chèques vacances ANCV papier.
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What payment methods are accepted?
  • For online payments, via our online sales site: We accept credit cards (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay, Apple Pay, ANCV connect vacation vouchers.
  • For over-the-counter payments: We accept credit cards (Visa, Mastercard, American Express), cash, cheques and paper ANCV vacation vouchers.
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A quoi me donne accès mon pass ski ?
Explorez le domaine du Grand Massif et de ses 5 stations. Que vous soyez un skieur chevronné ou que vous cherchiez à débuter dans la pratique du ski, nous avons des domaines adaptés à tous les niveaux de skieurs.
  • Le domaine « GRAND MASSIF » vous permet de skier sur l’ensemble des 5 stations.
  • Le domaine « VILLAGES » vous offre l’accès aux 4 stations villages : Les Carroz, Morillon, Samoëns et Sixt.
  • Le domaine « FLAINE » est idéal pour ceux qui rêvent de découvrir de nouveaux horizons en haute montagne.
  • Le domaine « SIXT » convient aux familles ou aux débutants qui souhaitent skier en toute tranquillité.
  • Le domaine « DÉBUTANT » vous permet de progresser sur les pistes à votre rythme. Il existe un domaine « DÉBUTANT » par station.
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What does my ski pass give me access to?
Explore the Grand Massif ski area and its 5 resorts. Whether you’re a seasoned skier or looking to get started, we have areas to suit all levels of skier.
  • The GRAND MASSIF ski area allows you to ski across all five resorts.
  • The « VILLAGES » ski area offers access to 4 village resorts: Les Carroz, Morillon, Samoëns and Sixt.
  • The « FLAINE » ski area is ideal for those who dream of discovering new horizons in the high mountains.
  • The « SIXT » ski area is ideal for families or beginners who want to ski in complete tranquillity.
  • The « DÉBUTANT » area lets you progress on the slopes at your own pace. There is one « DÉBUTANT » area per resort.
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A quoi me donne accès le pass piéton ?
Le pass piéton permet d’emprunter certaines télécabines et télésièges pour profiter des sommets des stations ou accompagner les enfants en cours de ski. Attention ! Un aller-retour ne s’effectue qu’une fois dans la même journée. Le pass piéton 6 jours permet d’emprunter les remontées en illimité pendant 6 journées non consécutives
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What does the pedestrian pass give me access to?
The pedestrian pass allows you to use certain gondolas and chairlifts to enjoy the summits of the resorts, or to accompany children to ski lessons. Please note! A round trip can only be made once on the same day. The 6-day pedestrian pass allows unlimited use of the lifts for 6 non-consecutive days.